Политика возврата

1. Отмена покупки

По израильскому Закону о защите прав потребителей покупку можно отменить в течение 14 дней, если товар ещё не выдан на аккаунт и не использован.

2. Выданные товары

Уже выданные или использованные виртуальные товары возврату не подлежат, кроме случаев, предусмотренных законом.

3. Комиссия за отмену

Может взиматься комиссия 5% от цены или ₪100 — что меньше, как допускает закон.

4. Товар не пришёл

Оплатили, но товар не пришёл в течение 24 часов? Откройте тикет в Discord с номером заказа — мы выдадим товар или вернём деньги полностью.

5. Чарджбэк

Открытие чарджбэка без обращения к нам может привести к блокировке аккаунта до выяснения.

6. Как запросить

Отправьте номер заказа через форму связи или тикет в Discord. Возврат поступит на исходный способ оплаты в течение 14 рабочих дней.